Обслуживание инвалидов в ФБУ «Орловский ЦСМ» осуществляется вне очереди. Сотрудники Бюро приема заказов обеспечивают обслуживание заказчиков по организации поверки, оплаты и оформления результатов поверки средств измерений.

При срабатывании кнопки вызова на территории Центра охранник вызывает сотрудников Бюро приема заказа для обслуживания инвалидов-колясочников, которые оформляют счет, принимают средство измерений в поверку и выдают его после поверки. Для инвалидов, прибывающих на автомобиле, предусмотрены специальные места парковки.

Для инвалидов I группы и инвалидов которые не имеют возможности самостоятельно прибыть в ЦСМ для оформления заказов на поверку:

- бытовых счетчиков воды и природного газа, электроэнергии, необходимо обратиться по телефону 59-11-72 (Бюро приема заказов) для назначения даты и времени выезда поверителя на дом, удобные для инвалида. Свидетельство о поверке или извещение о непригодности выписывается на месте эксплуатации средств измерений.

Бытовые счетчики газа других моделей принимаются в поверку после их демонтажа сотрудниками газовых служб. Поверка осуществляется на стационарной установке в ЦСМ.

Бытовые счетчики электроэнергии принимаются в поверку после их демонтажа сотрудниками управляющей компании или электросетевой организации. Поверка электросчетчиков осуществляется в ЦСМ.